Retourneren

Retourneren bij Javedi verschilt per categorie. Lees hieronder de voorwaarden voor het retourneren van onze producten.

Retourbeleid

Kunstgras

Annuleer je de bestelling, nadat deze aan jou verzonden is, dan dien je het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Javedi reeds een betaling van jou heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als je de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger). Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling zonder opgaaf van reden je bestelling retour te sturen. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Retourneren van gepersonaliseerde producten/maatwerk en restanten zijn uitgesloten van deze regeling. Wil je de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dien je terug te sturen naar onderstaand retouradres. Javedi zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten aan je terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van jouw bestelling zijn de verzendkosten voor jou

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Javedi kenbaar te worden gemaakt. Stuur hiervoor een e-mail naar info@javedi.nl. Vermeld hierbij a.u.b. in ieder geval jouw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die je wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer je ons de reden hiervan laat weten. Je bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht.

Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Javedi hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan je terugbetaald.

Jacuzzi

Neem contact op met 085-0161415 indien je een jacuzzi wilt retourneren. Retourkosten voor het ophalen van een reeds gekochte jacuzzi bedragen 500 euro. Je ontvangt 90% van het aankoopbedrag terug mits de spa ongebruikt, origineel en onbeschadigd is. Retourneren van gepersonaliseerde producten/maatwerk en restanten zijn uitgesloten van deze regeling.

Sierbestrating

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd, indien dit vooraf tussen partijen nader schriftelijk is overeengekomen. Beschadigde zaken en verpakte zaken, waarvan de verpakking ontbreekt of is beschadigd, kunnen nimmer worden geretourneerd en zullen sowieso niet door Javedi worden geaccepteerd. Bij retourzendingen heeft Javedi het recht een kostenvergoeding in rekening te brengen aan de Wederpartij van minimaal vijfentwintig procent (25%) van de corresponderende factuurwaarde of van de daadwerkelijke kosten indien deze hoger zijn. Retourkosten voor het ophalen van sierbestrating bedragen 250 euro.